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通讯员 郭金鹏

随着“放管服”改革的深入，枣庄人事档案中心围绕优化营商环境，不断完善服务场景，创新服务举措，以群众需求为导向，拓展服务功能。

近日，枣庄人事档案中心实现了档案自助服务，这是继“特快专递发机要”、“电子证件办查询”等系列便民服务举措之后，枣庄人事档案中心推出的又一便民服务举措。

在枣庄人事档案中心服务厅，设置了群众休息等候区、电子档案自助服务区，群众既可以让工作人员帮忙办理，也可以用电脑进行自助办理；不仅可以查阅电子档案，也可以查阅实体档案；不仅可以现场查、电话查，还可以就近查、手机查，办事人不再受时间和空间的限制，大幅缩短了跑腿和等待时间，群众办事方便了许多。

自枣庄人事档案中心实行档案自助服务以来，已接待205人次调阅利用档案资料2400多卷件，提升了群众档案办理效率，节约简化办事流程，切实增强档案自助服务办理的便捷度和体验感，真正实现了“一次办、自助办、马上办”。

近年来，为方便群众查档，枣庄人事档案中心档案服务体系建设不断得到完善，档案自助服务是“我为群众办实事”的生动实践。枣庄人事档案中心将进一步完善档案自助服务，依托“互联网+政务服务”技术手段，逐渐整合优化查档渠道，有效提升政务服务水平，努力营造更好的营商环境。

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