【资料图】

  近年来，相关部门积极作为，从专项整治雷霆出击到监管体系织密扎牢，从主体责任层层压实到法规制度与时俱进，国家以坚定行动传递出明确信号：新业态的活力值得珍视，侵犯消费者权益的漏洞必须补上。

  近年来，直播电商快速发展，与此同时，虚假营销、假冒伪劣、低俗带货等问题屡禁不止。根源在于一些平台审核不严，纵容无资质商家、低品质商品充斥其中；部分主播质量意识淡薄，存在“重营销、轻质量”的情况。直播电商行业一定程度上陷入了“萝卜快了不洗泥”的困局。

  发展新业态新模式，既要包容呵护，更要规范引导。作为直播电商新业态的主要实践者，平台企业和电商主播落实主体责任，发挥主体作用，做好守护消费安全的“第一道闸门”，显得尤为重要。

  平台企业应完善责任体系。一方面，用好技术赋能。运用AI系统实时筛查主播话术，拦截虚假宣传；利用区块链实现商品全流程溯源，杜绝“三无”产品。另一方面，强化制度约束。严审商家资质，对违规者实施“违规即禁播”的惩戒措施；优化算法规则，释放“算法向善向好向上”效应，让合规经营者获得更多流量支持。

  主播群体应深植诚信基因。头部主播应发挥示范效应，面向消费者公示选品标准、流程及质检报告，以透明保障“高质”；中小主播应摒弃短视逐利、低质炒作，以诚信经营积累口碑和信任。

  直播电商业态行稳致远，须始终坚持“以用户为中心”“以安全为重心”发展理念。监管固然重要，但平台和主播主动参与生态共治，将保障安全与提升品质内化为自觉行动十分必要。有力监管与合力共治的有效结合，将护航直播电商行业实现规范健康发展。

标签：