以大模型定义情绪消费

在当今的市场环境中，情绪与奢侈品营销之间的联系愈发紧密，对情绪价值的追求正在重塑“奢侈”的内涵与外延。报告引入了一套创新的情绪营销方法论。这套方法论建立在情绪产生的3层来源，也就是生存适应性、社会适应性以及超越性的基础之上，并且有机融合了心理学中的“效价—唤醒”模型，从而构建出一个涵盖3层情绪来源、35个情绪大类以及95个具体情绪的系统性框架。这一框架首次在营销领域实现了对“情绪”的系统性定义，并且将其成功应用于奢侈品行业之中。

通过运用这95种中国消费者情绪的定义对大模型进行训练，使其能够对小红书上10万条奢侈品UGC笔记展开AI识别与标记工作，最终成功提炼出4种与奢侈品消费直接相关的关键情绪以及5条正在重塑奢侈品行业的深层趋势，并且深入分析了珠宝、箱包、服饰、鞋履和腕表这五大奢侈品核心品类在情绪角色方面所发生的变化。

奢侈品价值逻辑发生改变

报告在奢侈品消费情绪方面呈现出四大核心发现。首先，快乐情绪在奢侈品消费中占据主导地位，愉悦、逗趣、畅爽这类快乐情绪在奢侈品相关笔记里高度集中，充分说明消费者愈发注重消费瞬间所能带来的高度集中的快乐体验，奢侈消费已演变为日常生活里的快乐补给途径。

其次，激励与成就感相关的情绪呈现出持续上升的态势。这反映出消费者倾向于通过那些小型的成功事件来对自己进行奖励，奢侈品的角色也随之从过去的“终点奖赏”转变为如今的“过程陪伴”。

再者，逗趣与松弛感成为消费者关注的重点。消费者现在更青睐于轻松幽默的品牌体验，对奢侈品的态度也愈发接地气，幽默感已成为品牌叙事中一个崭新的重要课题。

最后，消费者对于服务态度的敏感度显著提升。负面情绪往往多指向服务不佳的情况，消费者对于“被不尊重”的情况零容忍，这就要求品牌必须高度重视服务过程中所体现出的平等与尊重。

综合看来，报告表明奢侈品的价值逻辑正在经历深刻的转变。它不再仅仅等同于那些昂贵、非必要且标志性强的稀缺商品，而是朝着更注重情绪、文化以及个性表达的体验方向发展。消费者不再单纯地追求品牌符号，转而积极寻找能够与理想人格产生共鸣、提供情绪支撑以及文化认同感的产品。

品类情绪角色发生转变

品类情绪角色方面也出现了新的变化。箱包从过去的“撑场面”转变为如今的“真好用”，消费者更为看重箱包的实用性以及风格多样性，期望箱包能够融入日常生活的节奏并且带来相应的情绪回报。珠宝作为贴身饰品，逐渐成为一种情绪护身符，承载着消费者对于好运的期待以及文化身份的表达，实现了从“人配珠宝”到“珠宝配人”的转变。腕表则演变为文化品位的标识，融合了机械美学与精神秩序，很有潜力取代箱包成为新的圈层识别器。服饰从风格表达的工具进化为身体自洽感受的载体，开始强调穿搭过程所带来的激励感以及穿着的舒适性。鞋履方面，舒适性优先于炫耀性，消费者追求低调审美与细节精致，建立起长期的情绪回应。

报告最后强调，奢侈品牌若想持续保持对消费者的吸引力，关键在于创造超越性美好感受的能力，满足消费者对于情绪浓度、文化共鸣以及自我叙事的更高层次的期待。再造“奢华向往”不应是简单地重复过去的奢华故事，而是要精心打造符合当代人需求的情感归属。

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